Bokning & försäljning - Nordiskt Lärcenter

Bokning & försäljning, 1200 poäng

Nationellt yrkespaket med kurser från hotell- och turismprogrammet utformat för arbete med bokning och försäljning inom besöksnäringen både via telefon, internet och i direktkontakt.

Utbildningens mål:

Förmåga att kommunicera, bemöta och ge service till gäster och kunder i olika situationer utifrån behov och förväntningar
Kunskaper om resmål och resvägar
Förmåga att planera, organisera och genomföra möten och evenemang
Förmåga att arbeta med hotells olika avdelningar och inom konferensverksamhet
Förmåga att planera, organisera, informera och leda aktiviteter, upplevelser och resor
Kunskaper om branschens påverkan på miljö
Kunskaper om marknadsföring och försäljning
Grundläggande kunskap om bokföring och bokslut
Kunskaper om ett kundrelaterat och målinriktat säljarbete inom handel med varor och tjänster samt kunskaper om kommunikationsteknik
Kunskaper om branschen nationellt och internationellt
Kunskaper om arbetsmiljö samt förmåga att arbeta säkert och ergonomiskt

Övrigt:

Övriga språkkunskaper är en fördel. För att uppnå en fullständig yrkes- eller gymnasieexamen behöver utbildningen kompletteras med ytterligare kurser samt ett gymnasie- eller komvuxarbete.

Poängplan

KURS	KURSKOD	POÄNG
Service och bemötande 1	SEVSEV01	100
Besöksnäringen	AKTBEO0	100
Engelska 6	ENGENG06	100
Konferens och evenemang	KONKOF0	100
Resmål och resvägar	RESREM0	100
Konferens 1	KONKOF01	100
Aktiviteter och upplevelser	AKTAKT0	100
Hållbar turism	RESHAL0	100
Marknadsföring och försäljning	RESMAS0	100
Företagsekonomi 1	FÖRFÖR01	100
Personlig försäljning 1	FÖSPER01	100
Information och kommunikation 1	INFINF01	100

Varför ska du jobba inom bokning och försäljning?

Den här utbildningen förbereder dig för att arbeta med bokning och försäljning inom besöksnäringen, både via telefon, internet och i direkt kontakt med kunder. Du får kunskaper inom marknadsföring, försäljning och telefonförsäljning, samt en grundläggande förståelse för bokföring och bokslut. I rollen som boknings- och försäljningsmedarbetare är dina främsta uppgifter att arbeta kundorienterat och målinriktat med försäljning av varor och tjänster.

Vad du lär dig hos oss:

Under utbildningen får du kunskap om mötesbranschen och lär dig att planera och genomföra säljmöten, bokningar, konferenser, event och resor. Du utvecklar också färdigheter i att hantera telefon- och internetservice. Dessa kompetenser är värdefulla inte bara inom turism utan även i andra branscher, vilket breddar dina karriärmöjligheter. Utbildningen innehåller även kurser i engelska och företagsekonomi, vilket kan öppna dörrar till administrativa tjänster inom och utanför turismbranschen. Arbetsplatsförlagt lärande (APL) ingår som en del av utbildningen och ger dig praktisk erfarenhet samt ökar dina chanser till anställning inom branschen.

Det här får du hos oss:

– Stark arbetsmarknad med stora chanser till jobb.
– Praktisk erfarenhet genom arbetsplatsförlagt lärande (APL).
– Möjlighet att utvecklas både yrkesmässigt och personligt.

Så här ser utbildningen ut

Utbildningen sker på distans med en digital handledning eller lektion en gång i veckan. För att delta behöver du ha tillgång till en dator med stabil internetanslutning. Under APL (praktik) följer du arbetsplatsens arbetstider.

Vem kan söka?

Du behöver ha avslutat grundskolan eller motsvarande utbildning för att söka till denna vuxenutbildning, som riktar sig till personer över 20 år. Om du är nyanländ behöver du även ha läst svenska som andraspråk på grundläggande nivå eller genomgått ett nivåtest hos din hemkommun.